编者按

　　阐扬法治精神，增强法治不雅念。即日起，由山东省法则厅、山东省律协、山东省互联网传媒集团共同推出的《小姜说法厅》追究改名为《人人说法厅》。新的栏目将不绝以普法为中枢，聚焦热门法律问题，通过愈增多元、灵活的呈现边幅，为您带来更具巨擘性与实用性的法律常识。

　　人人网记者 高娜 赵晓丹 曹博宇 济南报说念

　　跟着当下破费不雅念的改动和汽车技艺的蕃昌发展，新动力汽车迎来了蕃昌发展的机遇。关联词，在市集限制握续扩大的同期，也暴露出了一些潜在的法律问题，如信息诀别称、车况难以判断、售后保险不及以及交游不规范等，不仅损伤了破费者权益，也阻难了市集的健康发展。本期节目，咱们邀请到了山东睿扬讼师事务所结伴东说念主 吴晓楠讼师，一齐聚焦新动力汽车交易的法律问题。

　　主握东说念主：日前，“多地良马4S店拒不交车”话题冲上微博热搜。有破费者交了定金并签好合同，然而4S店现在以“没车”的情理拒断交车。还有媒体报说念称，有顾主到操纵提车时被见告需要涨价，不然不予提车。吴晓楠讼师，请教这种情况正当吗？破费者又应该若何维权？

　　讼师：第一，根据《中华东说念主民共和国民法典》的干系章程，破费者与良马4S店缔结合同并托福定金后，交易合同即配置并奏效。良马4S店以“没车”或需要涨价为由拒断交车，显明既违犯了合同商定，也违犯了《中华东说念主民共和国破费者权益保护法》的干系章程。一方面，良马4S店在合同缔结后未能按照商定实际交车义务，违犯了《中华东说念主民共和国民法典》中对于合同实际的章程；另一方面，破费者在购买车辆时享有公道交游权和知情权，良马4S店私自涨价或拒断交车的活动骚扰了破费者的公道交游权和知情权。同期也可能组成价钱诓骗活动。

　　第二，濒临良马4S店的上述活动，破费者不错接管以下边幅来珍爱我方的正当权益：

　　1.破费者不错先与良马4S店进行协商，条件其在合理期限内实际合同义务或赐与合理的补偿，交谈经过中介意保留好把柄。

　　2.要是与4S店协商无果，破费者不错拨打良马中国总部的投诉电话，反馈问题并条件厂家获胜进行处理。

　　3.破费者也不错向当地市集监管部门投诉良马4S店的违章活动。

　　4.要是以上路线均无法处理问题，破费者不错接洽通过法律路线来珍爱我方的权益。具体来说，不错向法院拿告状讼，条件良马4S店承担背约累赘并补偿耗损。在诉讼经过中，破费者应收罗好干系把柄材料，如购车合同、定金收条、换取记载等七天 探花，以讲授我方的看法。

　　总而言之，破费者在托福定金前一定要与4S店缔结定金合同，合同应当对交车期间、价钱、型号等具体骨子进行明确商定。当4S店出现背约时，一定要固定好干系把柄，为我方后续维权作念好准备。

　　主握东说念主：汽车购买是一个家庭不小的开销，买之前老是慎之又慎，买前看汽车博主测评成为了不少破费者的采纳。咱们在梳理的经过发现，车企告状汽车博主，条件其公开说念歉并补偿耗损的新闻百花齐放。吴讼师，是不是惟一发布负面信息就可能收到讼师函，请教博主正当测评的法律界限在那儿？

　　讼师：《中华东说念主民共和国民法典》第1024条章程，民当事人体享驰名誉权。任何组织简略个东说念主不得以侮辱、责备等边幅侵害他东说念主的名誉权。名誉是对民当事人体的品德、声望、才气、信用等的社会评价。

　　博主发布的测评骨子必须基于真确、客不雅的事实，不得迥殊夸大或暗藏车辆的性能、质地等信息，应保握中立态度，幸免受到汽车厂商或其他利益干系方的失当影响；测评经过应罢免科学、严谨的递次，确保数据的准确性和可靠性。在评测中，应全面、公正地评价车辆的优谬误，不得单方面强调某一方面。

　　因此，为了不触监犯律，博主在发布测评骨子时，应顺从国度法律限定，不得骚扰他东说念主的正当权益，包括常识产权、名誉权等。不然有可能会收到被侵权东说念主发送的讼师函，严重的会导致我方被告状的风险。

　　主握东说念主：2023年，北京三中院与北京市消协举行新动力汽车破费和审判不雅察通报会，发布了《新动力汽车案件审判不雅察专项连系敷陈（2018-2022）》，涉新动力汽车案件中由居品性量问题激发的纠纷所占比重较高，其中电板故障占比47.83%。居品性量问题亦然好多新车主最为保重的一个问题，吴讼师，要是买到新动力汽车电板和续航与宣传不符简略有质地问题的汽车，应该奈何办？

　　讼师：要是买到汽车后发现存质地问题，提倡先跟卖方进行协商处理，条件卖方进行更换简略退款。

　　要是卖方不首肯更换简略退款，提倡先固定一下干系把柄，比如：对存在质地问题的场地进行拍照、摄像，必要的时候不错请托第三方进行毅力。固定完把柄后，不错向市集监督部门进行反馈，由市集监督部门进行和谐。

　　要是仍然处理不了，不错在固定完把柄后，根据合同商定以及《中华东说念主民共和国民法典》的干系章程向东说念主民法院告状，条件更换车辆简略覆没合同，存在严重质地问题，卖家组成诓骗活动，以致合同办法不成完满，也不错条件卖家退一赔三并承担相应的背约累赘。

　　因此，新动力汽车电板续航与宣传不符是否为质地问题，需要根据具体情况来判断。要是互异在合理范围内，则可能不组成质地问题；要是互异过大且无法合意会释，则可能标明存在质地问题或伪善宣传的问题。破费者在购买新动力汽车时应保握警惕，多方面了解信息并采纳正规渠说念购买。

　　主握东说念主：维权是个技艺活，据公开报说念，2021年4月19日，上海车展特斯拉展台上，张女士倏得身穿“刹车失灵”的白色T恤，不顾劝戒站在一辆特斯拉展车车顶大声呼喊：“刹车失灵！”该事件发生后，一度成为公论热门。本年5月30日，上海市青浦区东说念主民法院作出判决，张女士被认定骚扰特斯拉名誉权，应向特斯拉赔礼说念歉并补偿17万元。吴讼师，请教破费者应该若何正当维权呢？

　　讼师：领先，张女士的这种维权边幅是不可取的，不仅最终莫得达到维权的办法，反而让我方被认定为骚扰名誉权。

　　《中华东说念主民共和国破费者权益保护法》第三十九条章程，破费者和计议者发生破费者权益争议的，不错通过五种路线处理：

　　（一）与计议者协商息争；

　　（二）央求破费者协会和谐；

　　（三）向关联行政部门呈报；

　　（四）根据与计议者达成的仲裁公约提请仲裁机构仲裁；

　　（五）向东说念主民法院拿告状讼。

　　因此，算作破费者，在维权经过中，一定要作念到合理正当，根据上述法律章程，通过协商、投诉、法律等路线来珍爱我方的正当权益。

　　主握东说念主：王女士购买电动汽车一年多，而车商施舍的充电桩于今在家落灰，手续就卡在小区物业，充电不得不在外处理。新动力汽车市集气象独好，可无法完满“充电开脱”成为稠密车主的烦隐衷。吴晓楠讼师，物业是否有权不首肯装配充电桩？

　　讼师：领先，物业不首肯装配充电桩是不妥当法律章程的。根据《中华东说念主民共和国民法典》第二百七十二条：“业主对其建筑物独到部共享有占有、使用、收益和贬责的权益。”算作小区业主七天 探花，正当占有车位，对其建筑物独到部共享有占有、使用、收益、贬责的权益。业主依然购买使用新动力汽车，充电桩是新动力汽车完满使用办法不可或缺的开导。业主在泊车位上装配新动力汽车充电桩，妥当车位平常使勤奋能，是业主平常愚弄正当权益的活动，在不损伤其他业主的正当权益前提下不应受到限度阻碍。